Mağazalarımızdan, hafta içi her gün saat 16, Cumartesi günleri ise saat 13’e kadar bir veya birden fazla siparişiniz, tek paket olarak aynı gün kargoya verilmektedir.

Pazar günü vereceğiniz siparişler, kargo firmalarının tatil olması nedeniyle haftanın ilk iş günü kargo firmasına teslim edilmektedir.

Resmi tatil günlerinde verilen siparişler ise takip eden ilk iş günü kargo firmasına teslim edilmektedir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin kargo süreçleriyle ilgili yaşadığınız sorunlarda bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Sepette ödeme esnasında anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları arasından size en uygun olanını seçebilirsiniz.

Kargo firmaları sepette bulunan ürünlerinizin toplam desi miktarına göre farklı fiyatlar sunabilmektedir.

Kargo firması seçenekleri ödeme aşamasında belirir ve seçtiğiniz firmaya göre kargo bedeli siparişinize eklenir. Siparişinizi kargo dahil olarak ödersiniz. Böylece kargo paketi size ulaştığında kapıda herhangi bir ödeme yapmanız gerekmez.

Sesan Shop platformunda istediğiniz ürünleri sepete ekleyip adımları takip ederek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Kredi kartı veya banka havalesi seçeneği ile sepette ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına taksit seçeneğinden veya banka havalesi indiriminden faydalanabilirsiniz.

Sipariş esnasında iki ödeme yönteminden biri seçilebilir. Banka havalesi seçilerek sipariş tamamlanırsa belirtilen IBAN numarasına sepet tutarının tamamı ödenmelidir.

Sesan Shop platformunda kapıda ödeme ile sipariş sistemi mevcut değildir.

Kredi kartı veya banka havalesi seçeneği ile sepette ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına taksit seçeneğinden veya banka havalesi indiriminden faydalanabilirsiniz.

Sipariş esnasında iki ödeme yönteminden biri seçilebilir. Banka havalesi seçilerek sipariş tamamlanırsa belirtilen IBAN numarasına sepet tutarının tamamı ödenmelidir.

Sesan Shop platformunda yer alan fiyatlara kargo ücreti dahil değildir. Alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünlerin toplam desi miktarına göre anlaşmalı kargo fiyatları üstünden kargo ücreti belirlenmektedir. Toplam kargo ücretini sepette ayrıca görüntüleyebilirsiniz.

Böylece alışveriş yaparken üstüne kargo bedeli eklenmiş fiyatları değil de ürünlerin gerçek fiyatlarını görerek sepete ekleme imkanınız olur. Her ürünün desisi ayrı olarak sistemde kayıtlı olduğu için sepette en uygun kargo fiyatı hesaplanabilmektedir.

Sipariş vereceğiniz ürünler en küçük şekilde paketlenmektedir. Bu sayede en uygun kargo bedeli oluşmaktadır. Anlaşmalı kargo fiyatları üstünden ücret belirlenmektedir. Kargo ücreti, ürünlerin toplam desisine göre hesaplanmaktadır ve kargo firmaları tarafından belirlenmektedir.

Kargo ücretinin desi bazlı hesaplanmadığı durumlarda haksızlık ortaya çıktığı için bu sistemi kullanmaktayız. Kargo ücreti ürün fiyatına dahil ise, sepetinize eklediğiniz her ürün için ayrı bir kargo ücreti ödemiş olursunuz. Sesan Shop, kargo ücretini toplam paket desisine göre otomatik olarak hesaplar. Bu sayede müşteri en uygun kargo ücretini sepette görerek öder. Ürün adresinize ulaştığında herhangi bir ek kargo bedeli ödemeniz gerekmez. Sadece ürün paketini teslim alırsınız.

Siparişinizden sonra faturanız hemen kesilir. Bir adet kargo paketi içerisinde, bir adet de kargo paketi üzerinde olmak üzere toplam 2 adet fatura nüshası siparişiniz ile birlikte gönderilir.

Faturanın dijital ortamda istenmesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memniyet duyarız.

Bayi veya kurumsal olarak yapılan alışverişlerde sipariş esnasında firma adı, vergi dairesi ve vergi numarası yazılmalıdır. Aksi halde fatura bireysel olarak kesilir.

Sipariş ettiğiniz ürünlerin kargo paketini teslimatı yapan kuryenin yanında açmalısınız. Üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz o anda fotoğraflarını çekmeli ve gelen kuryeyle birlikte “hasar tespit tutanağı” düzenlemelisiniz. Sonrasında, ürün paketini teslim almayıp bizimle iletişime geçmelisiniz.

Ürünlerin garanti dahilinde veya garanti haricinde arızalanması durumunda teknik servis hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesine sahip tam donanımlı teknik servisimiz ile tıbbi cihazların bakım, arıza tespit ve onarım hizmetlerini garantili şekilde vermekteyiz. Onarım için gerekli olabilecek yedek parçalar da tarafımızdan temin edilmektedir.

Konusunda uzman ekibimiz, cihazın olduğu yerde veya bünyemizde bulunan teknik servisimizde, ileri teknoloji imkanlar ile onarım hizmetlerini vermektedir. İşlemler, garantili veya garantisiz tüm cihazlar için büyük bir titizlik ile tarafımızca yapılmaktadır. Satışını yapmış olduğumuz markaların yetkili servisi olmamız müşterilerimizi bekletmeden işlemleri sonuçlandırmamızı sağlamaktadır.

Arıza durumunda öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

İptal, değişim ve iade talepleriniz için öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Süreçler hakkında sizi bilgilendirebilir ve yaşadığınız sorunların çözümünü hızlı bir şekilde sağlayabiliriz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Daha detaylı bilgi için bu sayfayı ziyaret edebilirsiniz » https://sesanltd.com.tr/kurumsal/kosullar/

Ürün sayfasında bulunan "Talep Oluştur" butonunu kullanarak stokta olmayan ürünlerle ilgili talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Ayrıca diğer iletişim kanallarımız üstünden bize ulaşarak da talebinizi iletebilirsiniz.

Alt limit bulunmadan tüm siparişlerinizde kredi kartına taksit imkanından faydalanabilirsiniz.

Satın almak istediğiniz ürünün sayfasında veya ödeme esnasında kart bilgilerinizi girdiğiniz esnada taksit seçeneklerini görüntüleyebilirsiniz. Kredi kartı ile taksitli işlemlerde vade farkı alınmaktadır.

Kullanacağınız kredi kartının ticari veya bireysel olması durumuna göre taksit seçenekleri değişebilir. Ürün sayfasındaki taksit seçenekleri liste fiyatı üzerinden görüntülenmektedir. İndirimli fiyatlara göre taksit seçeneklerini ödeme sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

Bireysel ve bayi olmak üzere iki farklı şekilde üyelik kaydı yapılabilir.

Bayilere özel indirimli (B2B) fiyatlarla satış hizmetimiz bulunmaktadır. Bayi üyeliği, tıbbi cihaz ve medikal ürün alıp-satma yetkisi olan firmalara yapılmaktadır.

"Üye Ol" sayfasından "Bayi" seçeneğini işaretleyerek üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz. Üyelik sonrası bilgilerinizi kontrol edip bayilik kaydınızı aktif hale getireceğiz.